نظراً للخدمة المقدمة والمتمثلة في التصميم والتفصيل
لايوجد استرجاع في حال وصول نفس الطلب بس ماناسبك الفستان، يوجد استبدال مقاس وللاستبدال الرجاء التواصل مع خدمة العملاء في الواتساب
* لاتشحن القطعه الا بعد اصدار بوليصه شحن من قبلنا وقيمه الاستبدال 70 ريال وعند استلام البديل لايتم دفع اي مبلغ
مدة الاستبدال 24 ساعة من الاستلام.
1- المنتجات المستخدمة ، التالفة ، المتسخة .
2- المنتج ليس على حالته الأصلية حين استلامك له .
3- تم نزع التاغ أو الاستكرات الموجودة على القطعة المشتراة .
4- عدم توفر إيصال الاستلام أو اثبات الشراء للمنتج .
5- انتهاء مدة الاستبدال (24ساعة) .
6- لا يمكن الاستبدال لخارج المملكة .
1- إخفاق العميل في تزويدنا بالمعلومات المطلوبة لتسليم المنتجات اليه ..
2- إذا كان عنوان التوصيل المعطى من قبل العميل خاطئاً .
3- إذا كان معلومات الاتصال خاطئة .
ملاحظة :
يخصم من العميل رسوم الشحن ورسوم الاستبدال وقدرها 70 من دون الشحن الاول
مدة تنفيذ الاستبدال من 1_7 ايام
المتجر يخلي مسؤوليته في حال تسليم الشحنه الى شركات الشحن ولا يتحمل تأخيرها او ضياعها
في حال اعاده الشحنه الي المتجر بسبب عدم الرد على شركة الشحن فالمتجر يخلي مسؤوليته عن الشحنة وفي حال رغبة الزبون في شحنها مرة اخرى فيتحمل قيمة الشحن الجديدة.
